El flujo de esta receta
Cuatro momentos del proceso, de la entrada al resultado. Los pasos completos están más abajo.
- Decidir qué es «la verdad» Normalmente el ERP para precio y stock, y lo que ve el cliente (tienda, catálogo, tarifa enviada) como lo que se…
- Definir reglas Precio distinto al esperado, precio por debajo del coste o a cero, stock negativo, oferta caducada que sigue…
- Actuar según gravedad Lo crítico puede corregirse solo si el sistema tiene permiso y la regla es inequívoca (por ejemplo, restaurar el…
- Dejar rastro Un registro con cada incidencia, cuánto duró y cómo se resolvió.
El problema
Los errores de precio y stock casi nunca los detecta quien los comete. Una sincronización pisa el precio de oferta, un artículo se queda a cero en la web mientras hay existencias o se vende a un precio imposible. Suele enterarse el cliente, o llega el lunes y alguien mira las ventas del fin de semana.
La receta es la más sencilla de las ocho en lógica y una de las que más rápido se amortizan: comparar dos fuentes y avisar. Sirve igual para vigilar tus propios precios que, con cuidado, los de terceros.
Cómo funciona, paso a paso
Decidir qué es «la verdad»
Normalmente el ERP para precio y stock, y lo que ve el cliente (tienda, catálogo, tarifa enviada) como lo que se compara.
Leer ambas fuentes
Una tarea programada cada pocos minutos (o cada hora, según lo crítico) consulta el ERP y la tienda por API o por exportación.
Definir reglas
Precio distinto al esperado, precio por debajo del coste o a cero, stock negativo, oferta caducada que sigue activa, artículo con existencias y no visible.
Comparar y puntuar
Cada diferencia se clasifica por gravedad. Un precio a cero es crítico; un céntimo de redondeo, no.
Actuar según gravedad
Lo crítico puede corregirse solo si el sistema tiene permiso y la regla es inequívoca (por ejemplo, restaurar el precio del ERP). Lo dudoso avisa a una persona.
Avisar donde se mira
Un mensaje corto por canal de equipo o WhatsApp interno, con el artículo, el valor esperado y el valor encontrado.
Dejar rastro
Un registro con cada incidencia, cuánto duró y cómo se resolvió. Con el tiempo enseña qué proceso rompe los precios.
Qué herramientas hacen falta
Se nombran por lo que hacen. En la comparativa de herramientas tienes las opciones de orquestación con sus precios publicados.
| Tarea programada en n8n (o cron) | Ejecuta la comparación a la frecuencia que decidas. |
|---|---|
| API o exportación del ERP y de la tienda | Es el requisito: sin acceso a ambos lados no hay comparación. |
| Tabla de excepciones | Artículos con precios especiales a propósito, para no alertar por lo que es intencionado. |
| Canal de avisos | El que tu equipo mira de verdad. |
| Registro de incidencias | Una hoja o base de datos. |
Cuánto tarda
| Prueba de concepto | De uno a cuatro días: comparar una lista de artículos y enviar un aviso. |
|---|---|
| En producción | De una a tres semanas, repartidas entre ajustar reglas para no generar ruido y dar permiso (o no) de corregir automáticamente. |
Los plazos son una estimación del autor para una pyme con sus datos razonablemente ordenados; no son una medición ni un compromiso. Si tus datos están en papel o repartidos en cinco hojas de cálculo, súmale el tiempo de ordenarlos.
Qué puede fallar
- Falsas alarmas que hacen que el equipo silencie el canal. Mitigación: tabla de excepciones y umbrales realistas.
- Corrección automática equivocada: se «arregla» un precio que era intencionado. Mitigación: corregir solo con regla inequívoca, registrar siempre y empezar solo avisando.
- Vigilar precios de la competencia: antes de rastrear la web de un tercero hay que revisar sus condiciones de uso y el derecho de bases de datos. En caso de duda, es mejor usar datos que el propio tercero te facilite o fuentes públicas con licencia.
- Límites de peticiones a las API: demasiada frecuencia puede bloquear la cuenta. Mitigación: espaciar y, si se puede, usar notificaciones del sistema en lugar de preguntar sin parar.
Esto es información general, no asesoramiento jurídico. Para tu caso concreto de protección de datos, consulta con tu asesor.
Qué sigue siendo humano
- Decidir cuál es el precio correcto cuando las dos fuentes discrepan y no hay una regla inequívoca.
- Fijar políticas de precio, ofertas y descuentos.
- Investigar la causa raíz de los errores repetidos (por ejemplo, qué sincronización los provoca).
Un ejemplo real
En Almacenes HJ el ERP sincronizaba precios y pisaba los de la tienda sin que nadie lo viera hasta días después. Un vigilante de precios que se ejecuta cada 5 minutos repuso 52 de 52 precios pisados por el ERP en minutos durante su aniversario y, según Prometeix, lleva cientos de comprobaciones sin incidencias. Es un caso de un cliente, en un contexto concreto: no es una promesa de lo que verías tú.
Fuente: Caso público de Almacenes HJ en la web de Prometeix.
Fuentes
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